FAQ

Search

고객센터 이용안내

02-517-2552 (통합콜센터)

02-462-8894 (LG제품콜센터)

평일09:00~17:30

FAQ

  • Q. 취소 시 환불은 어떻게 되나요?

    A.

    반품 시, 반품 확인여부를 확인 한 후 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

    신용카드 결제
    반품이 확인되는 당일 신용카드 승인취소를 하게 됩니다. 이후 카드사에서 5~7일정도 소요되어 환불이 완료됩니다.
    환불진행 중 카드대금 결제가 이루어질 경우 금액이 빠져나가고 다음달 대금결제에서 차감됩니다.

    무통장입금 결제
    무통장 및 에스크로로 입금하신 경우 환불 받으실 계좌번호를 (1:1문의 게시판, 고객센터: 02-517-2552) 알려 주시면 다음날 오후5시이전으로 입금됩니다.
    단,계좌번호 확인일이 금요일인 경우 주말이 지난 월요일에 입급됩니다.

    계좌이체(실시간계좌이체 or 가상계좌이체) 결제
    반품이 확인된 당일 계좌이체 취소요청이 들어갑니다. 해당은행에서 계좌이체를 완료하는데 5~7일정도 소요됩니다.
    해당 처리 기간이 지난 후 이체하셨던 계좌로 입금액이 반환됩니다
    .

  • Q. 환불은 언제쯤 확인 가능한 거죠?

    A.

    카드결제/계좌이체 건은 반품 보내신 뒤 업체 입고후 최대 6일, 무통장 결제 건은 반품 보내신 뒤 대략 일주일정도 소요됩니다.  

    무통장건 같은 경우, 미리 환불계좌[은행명/계좌번호/예금주]를 1:1문의에 작성 해주셔야 환불처리 진행이 빨라지는 점 

    유의해주시기 바랍니다.

HISTORY

최근본상품이 없습니다.

    위로가기