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02-517-2552 (통합콜센터)

02-462-8894 (LG제품콜센터)

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FAQ

  • Q. 삼성/LG 가전제품은 배송일이 얼마나 걸리나요?

    A.

    삼성 / LG 제품의 경우 택배발송이 아닌 삼성 / LG 배송기사님께서 직접 방문 배송하는 제품으로

    발주 후 평일 기준(주말,공휴일제외) 4-10일 정도 평균적으로 소요됩니다.

    (물류 재고에 따라 배송기일에 약간의 변동이 있을 수 있습니다.)

    이점 참고하시어 주문해주시기 바랍니다. 


    감사합니다.

  • Q. 삼성 노트북을 샀는데 배송이 얼마나 걸리나요?

    A.

    삼성 제품의 배송일은 판매처별로 상이할 수 있습니다.

    배송처와 배송방법이 다를 수 있기 때문입니다.


    가장 많은 문의가 있는 삼성 제품 중 상세페이지 상단에

    위와 같은 이미지가 기재된 삼성 제품의 배송일에 대해 안내드립니다.


    노트북 뿐만 아니라 위 이미지가 있는 모든 삼성 가전 제품은 

    삼성전자 측에 직접 발주되어 삼성 배송기사님을 통해 안전배송됩니다.

    이에 따라 택배 발송과 달리 송장번호가 기재되지 않으며,

    영업일 기준으로 평균 4~10일 정도의 상품준비중 기간이 소요되고 있습니다.


    1월~3월, 7월~9월은 새학기를 맞아 아카데미 행사를 진행 중으로,

    주문증가로 인해 제조사 및 물류 상황에 따라 

    배송예정일이 앞당겨지거나 추가 지연될 수 있으니 구매에 참고하여 주십시오.

    정확한 배송예정일은 주문하신 후 

    삼성 전산상 확정되어야 안내가 가능하여 사전안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


    배송일 확정시 고객님께 전송되는 카카오 알림톡 외에 

    배송 당일 오전 내로 수령가능시간 협의를 위해 기사님께서 수령자분 연락처로 전화드릴 예정입니다.

    모르는 번호가 수신되더라도 꼭 받아주셔야 안전 수령이 가능하오니 꼭 받아주시기 바랍니다.


    더 좋은 상품구비와 빠른 배송을 위해 노력하는 와이군이 되겠습니다.

    감사합니다.

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